นโยบายการจัดส่งสินค้า

วิธีจัดส่งสินค้า

1. โดยปกติระบบจะเลือกบริการจัดส่งตามที่อยู่ที่ท่านได้แจ้งไว้โดยอัตโนมัติ หากท่านต้องการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ในการรับสินค้า กรุณาติดต่อผ่านทาง แผนกลูกค้าสัมพันธ์แมทเทรสซิตี้ออนไลน์ ได้ที่ Call Center: +66(0)86 368 9881 ทุกวัน เวลา 10:00 – 20:00 น.

2. หากสถานที่รับสินค้าอยู่ในเขต กรุงเทพมหานคร ท่านสามารถแจ้งรับสินค้าผ่านทางพนักงานส่งสินค้าของทางบริษัท โดยท่านสามารถแจ้งผ่านทาง Call Center: +66(0)86 368 9881 ทุกวัน เวลา 10:00 – 20:00 น. (ซึ่งบริการนี้จะได้รับสินค้าเร็วกว่าการส่งพัสดุแบบลงทะเบียนกับทางไปรษณีย์)

การจัดส่งสินค้าใช้ระยะเวลานานเท่าไร

การจัดส่งสินค้าจะใช้เวลา 3-7 วันทำการ หลังจากได้รับแจ้งการชำระเงิน (วันเสาร์, วันอาทิตย์ และ วันหยุดนักขัตฤกษ์ ไม่นับเป็นวันทำการ) โดยส่งผ่านบริการ *ไปรษณีย์พัสดุด่วน (แบบ EMS) ท่านสามารถตรวจสอบระยะเวลาการจัดส่งของสินค้าที่ท่านสั่งซื้อได้ โดยการเข้าสู่ระบบบัญชีสมาชิกเว็บไซต์ของท่านกับเว็บไซต์เรา

สามารถจัดส่งไปต่างประเทศได้หรือไม่

ทางบริษัทต้องขออภัยด้วย ทางเราสามารถจัดส่งได้เฉพาะในประเทศไทยเท่านั้น

การจัดส่งสินค้าค่ามีค่าใช้จ่ายหรือไม่

ทางเรายินดีที่จะจัดส่งสินค้าให้ท่านฟรีทุกรายการทั่วประเทศ (จัดส่งพัสดุด่วนไปรษณีย์ EMS) เมื่อมียอดรวมของการสั่งซื้อสินค้ารายการสั่งซื้อเดียวกันตั้งแต่ 1,000 บาทขึ้นไป หากยอดรวมของการสั่งซื้อสินค้าในรอบเดียวกันต่ำกว่า 999 บาท จะมีค่าธรรมเนียมการจัดส่งสินค้า 100 บาททั่วประเทศ ซึ่งเราจะจัดส่งสินค้าตามที่อยู่ที่แจ้งในใบสั่งซื้อที่ท่านได้กรอกข้อมูลรายละเอียดไว้ในรายละเอียดใบสั่งซื้อ 

หากไม่ได้รับสินค้า จะต้องทำอย่างไร

การจัดส่งสินค้าจะใช้เวลา 1-5 วันทำการ (วันเสาร์, วันอาทิตย์ และ วันหยุดนักขัตฤกษ์ ไม่นับเป็นวันทำการ) ท่านสามารถตรวจสอบระยะเวลาการจัดส่งของสินค้ารายการนั้นๆได้ ในหน้าเข้าสู่ระบบสมาชิกเว็บไซต์ หากท่านไม่ได้รับสินค้าภายในระยะเวลาการจัดส่งสินค้าตามที่ระบุไว้ กรุณาติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์แมทเทรสซิตี้ออนไลน์ ได้ที่ Call Center: +66(0)86 368 9881 ทุกวัน เวลา 10:00 – 20:00 น. Email: shoponline@mattresscity.co.th

กระบวนการจัดส่งสินค้า สำหรับการซื้อผ่านทาง สาขา

คุณต้องเตรียมตัวรอรับการจัดส่งอย่างไร?

1. ถอดเก็บเครื่องนอนทุกชิ้น ทั้งผ้าปูที่นอน ผ้าห่ม ผ้านวมและปลอกหมอนจากที่นอนหลังเก่าของท่าน ในกรณีท่านต้องการให้พนักงานของเรารับที่นอนหลังเก่ากลับมาด้วย

2. ไม่ควรมีสิ่งกีดขวาง เช่น เฟอร์นิเจอร์ ออกจากเส้นทางจัดส่งตั้งแต่ประตูหน้าจนถึงห้องนอนของท่าน เพื่อไม่ให้พนักงานจัดส่งเหยียบหรือสะดุดหกล้มระหว่างการจัดส่ง

3. อยู่รับที่นอนของท่านด้วยตัวท่านเอง เนื่องจากพนักงานจัดส่งของเราจะไม่สามารถวางที่นอนไว้ที่นอกบ้านของท่านได้ จึงขอความกรุณาท่านอยู่รับที่นอนของท่านในวันจัดส่งสินค้า

แมทเทรส ซิตี้ จัดส่งที่นอนอย่างไร?

เราจะโทรติดต่อท่านเพื่อนัดวันเวลาและสถานที่จัดส่ง หลังจากนั้น พนักงานจัดส่งของเราจะนำที่นอนไปส่งให้ถึงห้องนอนของท่าน แกะและประกอบให้ท่านอย่างมืออาชีพ

คุณต้องรอการจัดส่งนานเท่าไร?

ระยะเวลาจัดส่งมาตรฐานสำหรับการซื้อจาก Mattress City Thailand Store อยู่ที่ประมาณ 1 สัปดาห์นับจากวันสั่งซื้อ สำหรับการจัดส่งด่วนที่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เราจะดำเนินการจัดส่งให้ท่านภายใน 24 ชั่วโมงนับจากเวลาสั่งซื้อและท่านจะได้รับที่นอนภายใน 3 วันทำการ

ฟรีค่าจัดส่งหรือไม่?

ทางเรายินดีที่จะจัดส่งสินค้าให้ท่านฟรีทุกรายการทั่วประเทศ เมื่อมียอดรวมของการสั่งซื้อสินค้ารายการสั่งซื้อเดียวกันตั้งแต่ 1,000 บาทขึ้นไป หากยอดรวมของการสั่งซื้อสินค้าในรอบเดียวกันต่ำกว่า 999 บาท จะมีค่าธรรมเนียมการจัดส่งสินค้า 100 บาททั่วประเทศ

แมทเทรส ซิตี้จัดส่งไปที่ใดบ้าง?

เราบริการจัดส่งที่นอนฟรีทั่วประเทศ (ยกเว้นส่งข้ามเกาะ และจังหวัด ยะลา,ปัตตานี, และนราธิวาส) และสินค้าอื่นๆ เมื่อซื้อครบ 1,000 บาทขึ้นไป หากต่ำกว่า 1,000 จะมีค่าบริการจัดส่งเพิ่มเติม 

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมหรือรายละเอียดการจัดส่งติดต่อบริการลูกค้าสัมพันธ์ที่ หมายเลข +66 86 368 9881

  • Recent Searches
  • fano 1
  • Topper 65
  • 4
  • Na 2
  • ที่นอน lotus 273
  • Lotus Midas ที่นอนปิคนิค 236
  • Dunlopillo 61
  • ที่นอน 108
    • ลูกค้าสัมพันธ์ (TH) :

      062-246-2494
    • ลูกค้าสัมพันธ์ (ENG) :

      062-252-6646
    • ติดตามสินค้า :

      086-368-9881
    • สาขาพระราม 9 ที่ตั้ง ใกล้โรงพยาบาลผิวหนัง อโศก :

      097-991-9599
    • สาขาบางกะปิ Tesco Lotus. ชั้น 2:

      084-455-2462
    • สาขาลาดพร้าว Big C–Extra ชั้น 2:

      061-591-9150
    • สาขาพัทยา โครงการ Easy Point 2:

      097-929-9146
    • สาขาหัวหิน ปากซอย หัวหิน 41:

      097-929-9242
    • สาขาพิษณุโลก Tesco Lotus. ชั้น G:

      097-994-9641
    • สาขา สระบุรี Tesco Lotus. ชั้น 1:

      092-282-9314
    • สาขากาญจนบุรี Tesco Lotus. :

      061-642-5166
    • สาขารังสิต Tesco Lotus. :

      097-991-4469
    • สาขาพระราม1 Tesco Lotus. :

      097-961-9929
    • สาขาบิ๊กซีรัตนาธิเบศร์ (บางใหญ่) ชั้น2 :

      062-462-5241
    • โลตัสสมุทรสงคราม :

      062-2519969
    • โลตัสลาดพร้าว :

      065-4494924
    • ปักธงชัย :

      097-9492945
    • พระราม 2 (ท่าข้าม) :

      062-2546469
    • บางขุนนนท์ :

      097-9422526
    • โลตัสสงขลา :

      064-9964540